1. Einleitung
1.1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Ramses Book Interactive GmbH und Ihnen als Nutzer der Website https://ramses-book.com.de. Sie umfassen alle Aspekte der Nutzung unserer Dienste.
1.2. Annahme der AGB
Durch die Registrierung oder Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Sollten Sie diesen AGB nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen.
1.3. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin, Deutschland.
2. Über Uns / Anbieterinformationen
- Firmenname: Ramses Book Interactive GmbH
- Sitz: Unter den Linden 40, 10117 Berlin, Deutschland
- Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 187654 B
- USt-IDNr.: DE321987654
- Geschäftsführung: Dr. Elias Richter (CEO), Sophie Weber (CCO)
2.1. Kontaktmöglichkeiten
Kundensupport (24/7)
Telefon: +49 30 1234567-89
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Verfügbar über unsere Website
Verantwortungsvolles Spielen
E-Mail: [email protected]
Hotline: +49 800 1234567
Anonym & vertraulich
3. Lizenzierung und Regulierung
Ramses Book Interactive GmbH ist vollständig lizenziert und reguliert in Deutschland.
- Ausstellende Behörde: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
- Lizenznummer: GGL-123456-01-23
- Lizenztyp: Online-Automatenspielen
- Datum der Erteilung: 12. April 2023
- Whitelist: Auf der GGL Whitelist verzeichnet
3.1. Zertifizierungen
- eCOGRA: Zertifiziert für faires Spielen und RNG-Prüfung
- GLI: Unabhängige Prüfung der Ramses Book Spiele
- ISO/IEC 27001: Informationssicherheits-Management
- PCI DSS: Höchste Sicherheit für Zahlungsdaten
- SSL-Verschlüsselung: Schutz aller Datenübertragungen
4. Spielerkonto
4.1. Registrierung
Für Echtgeldspiele benötigen Sie ein persönliches Spielerkonto. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in Deutschland haben.
4.2. Identitätsverifikation (KYC/AML)
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. Dies gilt auch für Demoversionen. Die Verifikation erfolgt durch gültige Ausweisdokumente und Adressnachweis.
4.3. Kontosicherheit
Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten. Informieren Sie uns bei Verdacht auf unbefugte Nutzung. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt.
5. Ein- und Auszahlungen
5.1. Einzahlungen
Einzahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsmethoden. Alle Einzahlungen müssen von einem auf Ihren Namen registrierten Konto stammen.
5.2. Auszahlungen
Auszahlungen erfolgen über die gleiche Methode wie die Einzahlung. Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Verifikation erforderlich.
5.3. Schutz der Spielergelder
Ihre Einlagen werden auf separaten Bankkonten verwahrt, getrennt von unseren operativen Mitteln, entsprechend den deutschen Glücksspielbestimmungen.
6. Spielregeln "Ramses Book"
6.1. Spielbeschreibung
"Ramses Book" ist ein 5×3-Videoslot mit ägyptischem Thema und 5 oder 10 Gewinnlinien. Das Buch-Symbol fungiert als Wild und Scatter.
6.2. Technische Spezifikationen
- Entwickler: GAMOMAT
- RTP: 96.15% (theoretischer Rückzahlungswert)
- Volatilität: Hoch
- Max. Gewinn: Ca. 6.716x des Einsatzes
- RNG: Zertifizierter Zufallsgenerator
6.3. Demoversionen
Demoversionen erfordern Altersverifikation. Echtgeldgewinne sind im Demo-Modus nicht möglich. Der RTP ist identisch zur Echtgeldversion.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel sollte Unterhaltung sein. Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie sich leisten können. Nutzen Sie unsere Schutztools wie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits.
Hilfe bei Spielsucht: +49 800 1234567 | Check-dein-Spiel.de
7. Beschwerdeverfahren
7.1. Interne Beschwerde
Kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter [email protected]. Bearbeitung innerhalb von 7 Werktagen.
7.2. Eskalation
Bei unzufriedenstellender Lösung wenden Sie sich an: [email protected]. Finale Stellungnahme innerhalb von 14 Tagen.
7.3. Alternative Streitbeilegung
Unabhängige Streitbeilegung über die EU-Kommissions-Plattform.
8. Datenschutz (DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß DSGVO und deutschen Datenschutzgesetzen. Rechtsgrundlagen umfassen Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtungen und berechtigte Interessen.
Wichtig: AML-Daten haben Vorrang vor dem Recht auf Löschung. Aufbewahrung mindestens 5 Jahre nach Vertragsende.
9. Haftungsbeschränkung
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Keine Haftung für technische Störungen oder Glücksspielrisiko.
10. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB ändern. Wesentliche Änderungen werden 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Sie haben das Recht zu widersprechen und Ihr Konto zu schließen.
11. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist Berlin, Deutschland.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.2. Gesamte Vereinbarung
Diese AGB stellen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung dar.
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 1234567-89
Ramses Book Interactive GmbH | Lizenziert in Deutschland | 18+ Jahre | Spielen Sie verantwortungsbewusst